Guida — contesto tedesco
Accessibilità: quadro europeo e BFSG tedesco
La direttiva (UE) 2019/882 stabilisce requisiti per determinati prodotti e servizi. Questa pagina presenta il quadro europeo e, separatamente, la sua attuazione in Germania attraverso il BFSG.
Chi rientra nel quadro europeo?
Dal 28 giugno 2025 la direttiva si applica a determinati prodotti e servizi rivolti ai consumatori, tra cui il commercio elettronico, alcuni servizi bancari e di telecomunicazione e alcuni elementi del trasporto passeggeri. Il campo dipende dal servizio offerto, non dalla semplice presenza di un sito web.
La direttiva esenta dagli obblighi le microimprese che forniscono servizi. L’applicabilità dipende dalle dimensioni dell’impresa e dalla natura del servizio.
Contesto tedesco: il BFSG
In Germania, gli obblighi dei prestatori di servizi sono precisati, tra l’altro, dal § 14 BFSG. Le informazioni richieste devono essere predisposte e rese accessibili al pubblico; i requisiti si applicano durante la fornitura del servizio. Nei casi previsti possono essere richieste misure correttive e la comunicazione all’autorità competente.
Prodotti, servizi e norme tecniche
La direttiva riguarda categorie specifiche di prodotti e servizi; gli obblighi dipendono dal campo di applicazione e dalle esenzioni previste.
Esempi di prodotti interessati
- computer, tablet e smartphone di uso generale;
- lettori di libri elettronici;
- alcuni terminali self-service e televisori connessi.
Esempi di servizi interessati
- servizi di commercio elettronico;
- alcuni servizi bancari e di telecomunicazione;
- alcuni servizi di trasporto passeggeri.
Riferimenti tecnici
La norma europea armonizzata EN 301 549 e le WCAG forniscono riferimenti tecnici. Il risultato di uno scanner automatico non costituisce un certificato di conformità.
Esenzioni e onere sproporzionato
La direttiva prevede un’esenzione per le microimprese di servizi e disciplina i casi di modifica sostanziale o onere sproporzionato, con condizioni e obblighi di documentazione.
Controlli nel contesto tedesco
I §§ 28 e 29 del BFSG descrivono i controlli e le misure dell’autorità tedesca di vigilanza del mercato. Le procedure dipendono dai fatti e non si deducono da un singolo risultato tecnico.
Sanzioni e ricorsi
Il § 37 BFSG prevede massimali per alcune violazioni. Sono massimali previsti dalla legge tedesca, non sanzioni tipiche né importi applicabili in altri paesi. Il § 13 della legge tedesca contro la concorrenza sleale riguarda alcune azioni inibitorie.
Fonti ufficiali
Quali sono i prossimi passi?
Un controllo tecnico breve può segnalare alcuni problemi su una pagina. Non è un audit completo né un parere sul diritto applicabile. Consulta il metodo e i suoi limiti oppure richiedi un preventivo per un perimetro definito.