Dostępność cyfrowa
Niemiecka ustawa BFSG: zakres i źródła
Ten poradnik dotyczy dyrektywy UE 2019/882 i niemieckiej ustawy wdrażającej BFSG. Omawia prawo niemieckie, a nie polskie; nie jest indywidualną poradą prawną.
Kogo mogą dotyczyć przepisy?
Europejska dyrektywa w sprawie dostępności obowiązuje od 28 czerwca 2025 r. w odniesieniu do niektórych produktów i usług konsumenckich, w tym wybranych usług handlu elektronicznego. Zastosowanie zależy od oferty i konkretnych okoliczności.
Samo istnienie strony internetowej nie przesądza, że podlega ona wszystkim obowiązkom. Dyrektywa zawiera wyjątek dla mikroprzedsiębiorstw świadczących usługi; jego warunki należy ocenić indywidualnie.
Niemieckie przepisy i nadzór
W Niemczech dyrektywę wdraża między innymi ustawa Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Jej przepisy o obowiązkach i nadzorze są prawem niemieckim i nie stają się automatycznie przepisami polskimi.
Niemieckie organy nadzoru rynku mogą działać w granicach swoich uprawnień. BFSG przewiduje za niektóre naruszenia grzywny do 100 000 euro. Zastosowanie przepisu do konkretnej sprawy wymaga analizy prawnej.
Obowiązki, produkty i usługi
Usługodawcy muszą udostępniać informacje o usłudze w dostępnej formie. Strony i aplikacje muszą być dostępne w zakresie objętej przepisami usługi; wyjątki ocenia się indywidualnie.
Dyrektywa wymienia między innymi komputery i urządzenia mobilne, czytniki i e-booki, smart TV oraz niektóre routery. Usługi obejmują m.in. e-commerce oraz określone usługi bankowe, telekomunikacyjne i transportowe.
EN 301 549 i WCAG są odniesieniami technicznymi; samo ich przywołanie nie dowodzi zgodności.
Kontrola i możliwe działania
Niemieckie organy nadzoru mogą żądać informacji i podejmować działania w granicach ustawowych kompetencji. Ustawa przewiduje kolejne poziomy eskalacji.
Maksymalna grzywna jest ustawowym limitem, nie typową karą ani prognozą. Wezwanie cywilnoprawne nie jest grzywną administracyjną.
Przykłady problemów technicznych
- Przycisk zamówienia jest niedostępny z klawiatury lub nie ma widocznego fokusu.
- Obrazy w zamówieniu nie mają sensownego tekstu alternatywnego.
- Pola formularza nie mają etykiet lub błędy nie są ogłaszane.
- Kontrast jest niewystarczający, także przy obowiązkowych informacjach.
- Brakuje języka dokumentu lub użytecznej struktury nagłówków.