Digital tillgänglighet

Den tyska BFSG-lagen: omfattning och källor

Den här guiden gäller EU-direktiv 2019/882 och den tyska genomförandelagen BFSG. Den beskriver tyska regler, inte svensk rätt, och är inte individuell juridisk rådgivning.

Vilka kan omfattas?

EU:s tillgänglighetsdirektiv gäller sedan den 28 juni 2025 för vissa produkter och konsumenttjänster, däribland vissa e-handelstjänster. Den exakta bedömningen beror på erbjudandet och omständigheterna.

Att en webbplats finns betyder inte automatiskt att alla delar omfattas av samma skyldigheter. Direktivet innehåller ett undantag för mikroföretag som tillhandahåller tjänster; villkoren behöver bedömas i varje enskilt fall.

Tysk lag och tillsyn

I Tyskland har direktivet bland annat genomförts genom Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Bestämmelserna om omfattning, skyldigheter och tillsyn är tysk lag och gäller inte automatiskt som svenska regler.

Tyska marknadskontrollmyndigheter kan agera inom sina lagstadgade befogenheter. BFSG anger böter på upp till 100 000 euro för vissa överträdelser. Om en regel gäller i ett enskilt fall kräver juridisk bedömning.

Officiella källor

Skyldigheter och omfattning

Tjänsteleverantörer ska tillgängligt presentera information om tjänsten.
Webbplatser och appar ska vara tillgängliga i den mån de omfattas av tjänsten.
Relevant tillgänglighetsinformation ska finnas och presenteras begripligt.
De konkreta skyldigheterna följer av tysk lag och tekniska krav; undantag bedöms från fall till fall.

Produkter, tjänster och standarder

Direktivet nämner bland annat datorer och mobila enheter, e-boksläsare och e-böcker, smart-tv och vissa routrar.

Bland tjänsterna finns e-handel samt vissa bank-, telekommunikations- och digitala transporttjänster.

EN 301 549 och WCAG är relevanta tekniska referenser; en hänvisning till dem fastställer inte i sig att ett erbjudande uppfyller kraven.

Tillsyn och möjliga åtgärder

Tyska marknadskontrollmyndigheter kan begära information och vidta åtgärder inom sina lagstadgade befogenheter. Lagen beskriver flera steg.

Ett högsta bötesbelopp är en lagstadgad gräns, inte en typisk påföljd eller prognos. Ett civilrättsligt krav är inte detsamma som en administrativ bot.

Exempel på tekniska problem

Beställningsknappar kan inte nås med tangentbord eller saknar synlig fokusmarkering.
Bilder i beställningsflödet saknar meningsfull alternativtext.
Formulärfält saknar programmatisk etikett eller felmeddelanden läses inte upp.
Textkontrasten är otillräcklig, även för obligatorisk information i kassan.
Dokumentets språk saknas eller innehållet har ingen användbar rubrikstruktur.